Pravidlá marketingovej súťaže "AVON – súťaž s Mobilným katalógom"

 

Tieto pravidlá sa vzťahujú k marketingovej súťaži „AVON – súťaž s Mobilným katalógom", ktorej usporiadateľom je spoločnosť AVON Cosmetics, spol. s r.o., IČO: 31 342 493, so sídlom Bratislava, Vajnorská 100/A, PSČ 831 04, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, oddiel Sro, vložka 4363/B; DIČ: SK2020297554 (AVON ďalej len „usporiadateľ“ alebo „AVON“, súťaže ďalej len „súťaž“).

1. Podmienky účasti

1. Súťaž je usporiadaná na území Slovenskej republiky.
2. Do súťaže sa môže zapojiť každá fyzická osoba s doručovacou adresou na území Slovenskej republiky, ktorá je u AVON zaregistrovaná ako Avon lady či Avon gentleman (ďalej spoločně len AL/AG), Sales Leader (ďalej len „SL“) alebo Zone Manager (ďalej len „ZM“), ktorá voči AVONu nemá žiadne záväzky po lehote splatnosti a ktorá voči AVONu plní svoje povinnosti riadne. Ak je súťažiacim osoba mladšia ako 18 rokov, je potrebný súhlas jej zákonného zástupcu. Súťažiaci sa môže do súťaže zaregistrovať iba raz.
3. Každý súťažiaci sa môže súťaže zúčastniť iba raz, prostredníctvom jednej emailovej adresy a telefónneho čísla, pod ktorým je súťažiaci v AVONe registrovaný. Zapojenie jedného súťažiaceho do súťaže z viacerých emailových adries je zakázané a povedie k vylúčeniu zo súťaže.
   

2. Pravidlá súťaže

1. Obdobie trvania súťaže je stanovené pre rok 2020; Online kanceláriou sa pre účely týchto pravidiel rozumie internetové rozhranie, do ktorého má každá/ý AL/AG, SL alebo ZM prístup pomocou svojich prihlasovacích údajov.
2. Súťažiacim sa stáva automaticky každá/ý AL/AG, SL, alebo ZM, ktorá/ý v období trvania súťaže uskutoční objednávku prostredníctvom mobilného katalógu. Pre účasť v súťaži musí súťažiaci počas celého obdobia súťaže spĺňat podmienky účasti a byť registrovaný ako AL/AG, SL alebo ZM.
3. Započítané budú len objednávky, ktoré AL/AG, SL alebo ZM, odošlú z Mobilného katalógu automaticky funkcionalitou do Online kancelárie podľa videonávodu dostupného tu: https://youtu.be/WcCKhtI_mG8
4. Výhrami v súťaži sa rozumie:
   1. Level 1 - Každá AL/AG, ktorá/ý v období trvania súťaže uskutoční objednávku v minimálnej výške 27 € prostredníctvom Mobilného katalógu, získá právo v období následujúce kampane objednať vybraný výrobok za 0,49 € (1 kus),
   2. Level 2 - Top 3 SL / divízia s najviac bodmi v súťaži (bodovaní prebieha na základe 1G AL / AG) získajú hodnotnú cenu, ktorá je každú kampaň komunikovaná prostredníctvom kampaňového spravodaje,

(ďalej spoločne len „výhra“)

 

3. Spôsob získania výhry.

1. Výhercovia budú určení na základe počtu podľa výšky objednávky prostredníctvom mobilného katalógu v danej kampani. Na e-mailovej adrese uvedenej v Online kancelárii budú výhercovia po skončení súťaže informovaní o výhre a požiadaní o vyplnenie dodacích údajov prostredníctvom kontaktného formulára. Neuvedenie kontaktnej e-mailovej adresy alebo neplatnej e-mailovej adresy povedie k prepadnutiu výhry. K prepadnutiu výhry dôjde taktiež v prípade nedostatočnej spolupráce výhercu s AVONom, napr. neuvedenie dodacej adresy pre výhru atď.
2. Súťažiaci sa zaväzuje, že nebude zakúpené výrobky vracať podľa zákona č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a podľa zákona č. 40/1964 Z.z., Občianskeho zákonníka, z dôvodu že sa nestal výhercom či z iných dôvodov súvisiacich s touto súťažou.
   
   

4. Odovzdanie výhry; získanie výhry

1. Výhercovia môžu byť usporiadateľom vyzvaní na oznámenie mena; priezviska; emailovej a poštovej adresy, na ktorú bude výhercovi výhra doručovaná (ak nebudú vyrozumení na kontaktných údajoch podľa formulára). Výhercom budú výhry odosielané Slovenskou poštou, a.s. (prípadne inou spoločnosťou poverenou doručováním výhier) na doručovaciu adresu v systéme AVON, ak nebude AVONom vyžiadaná iná dodacia adresa. Výhra bude doručená do konca roka 2020. Výherca, ktorý neposkytne usporiadateľovi potrebné informácie pre odovzdanie výhry, príp. nebude s usporiadateľom dostatočne spolupracovať za účelom účely odovzdania výhry, bude vylúčený zo súťaže a výhra tak pripadne súťažiacemu, ktorý se umiestnil v súťažnom poradí ako nasledujúci.
2. Usporiadateľ nezodpovedá za nastavenie spamových filtrov súťažiacich, kvôli ktorým môže dôjsť k nedoručeniu emailovej správy s informáciou o prípadnej výhre. Ak budú súťažiaci kontaktovať usporiadateľa, je vždy nutné uviesť plné meno a telefónny kontakt, inak nie je možné súťažiaceho s nevhodne nastaveným spamovým filtrom spätne kontaktovať. Podrobné podmínky spôsobu a termínu odovzdania výhier bude obsahovať email, ktorým bude súťažiacemu oznámené, že sa stal výhercom.
3. Organizátor ani usporiadateľ nie sú zodpovední za meškanie, poškodenie, stratu alebo nesprávne doručenie výhry spôsobené poštovou prepravou. Výhra je považovaná za odoslanú okamihom, kedy je s príslušnou adresou uvedená v zozname odoslaných predmetov potvrdených Slovenskou poštou, a.s. (prípadne inou spoločnosťou poverenou doručovaním výhier) vedenom a uloženom u usporiadateľa.
4. Pre vylúčenie pochybností, výhry nie je možné odovzdávať výhercom iným spôsobom, než podľa pokynov usporiadateľa. Usporiadateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek riziká a záväzky súvisiace s používaním výhier. Ďalšie podmienky čerpania výhier môže stanoviť ich dodavateľ. Nebezpečie škody na výhre prechádza na výhercu v okamihu prevzatia výhry výhercom. Výherca si nemôže nárokovat inú výhru, než ktorá mu bude odovzdaná.
5. Usporiadateľ nie je zodpovedný za nedoručenie výhry v prípade neprítomnosti súťažiaceho na doručovacej adrese uvedenej výhercom podľa čl. 3.1. vyššie. Ak výherca nebude zastihnutý, bude informovaný o uložení výhry na príslušnej pošte štandardným spôsobom. Ak si výhru na pošte výherca nevyzdvihne v termíne stanovenom v oznámení o uložení zásielky, jeho zásielka prepadne v prospech usporiadateľa.
6. Opätovné zaslanie výhry je možné uskutočniť len po dohode s usporiadateľom do 30 dní od odoslania zásielky, a to na náklady výhercu.
7. Usporiadateľ si vyhradzuje právo kontaktovať výhercu a dohodnúť sa s ním na osobnom odovzdaní výhry.
8. Pri podozrení z podvádzania, alebo akéhokoľvek nedovoleného ovplyvňovania súťaže bude súťažiaci zo súťaže vyradený.
9. Usporiadateľ si vyhradzuje právo akúkoľvek výhru uvedenú v týchto pravidlách nahradiť výhrou pobdobného typu a hodnoty v prípade, že z objektívnych dôvodov nespočívajúcich na strane usporiadateľa nebude možné sľúbenú výhru zaobstarať bez vynaloženia neprimeraného úsilia.
10. Právo na výhry nie je možné previesť na osobu odlišnú od výhercu.
11. Výhra v hodnote nad 350 € (slovom: tristo päťdesiat eur) je predmetom dane z príjmov v zmysle zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov a výhercovia sú povinní pri zdanení výhry postupovať podľa tohto zákona.  Výhry, ktorých hodnota neprevyšuje výšku 350 € sú od dane oslobodené.
    
    

5. Osobné údaje

1. Podrobné informácie ohľadom Spracovanie osobných údajov tvorí prílohu číslo 1 týchto pravidiel.
   
   

6. Spoločné ustanovenia

1. Účasťou v súťaži vyjadruje súťažiaci súhlas s pravidlami a podmienkami súťaže.
2. Pri nesplnení podmienok tejto súťaže stráca súťažiaci nárok na výhru.
3. Výsledky súťaže sú konečné, bez možnosti odvolania.
4. Usporiadateľ týmto nie je voči súťažiacim inak zaviazaný a tí nemajú nárok na akékoľvek iné plnenie zo strany usporiadateľa, ako tie, ktoré sú uvedené v týchto pravidlách.
5. Zapojením sa do súťaže vyjadruje účastník súhlas s pravidlami súťaže a zaväzuje sa ich dodržiavať a neporušovať právny systém Slovenskej republiky ani oprávnené záujmy usporiadateľa či organizátora.
6. Usporiadateľ týmto informuje účastníkov, že na súťažných stránkach/aplikáciách môže užívať tzv. cookies, a to výlučne za účelom zlepšenia ich technického chodu. Správa alebo aj zákaz cookies sa dá uskutočňovať nástrojmi všetkých bežných webových prehliadačov.
7. Vymáhanie výhier súdnou cestou je vylúčené. Výhry nie je možné vyplatiť v hotovosti, ani nie je možné požadovať poskytnutie inej výhry ako byla stanovená.
8. Usporiadateľ si vyhradzuje právo činiť kedykoľvek rozhodnutia vo všetkých záležitostiach súvisiacich s usporiadaním súťaže, a to vrátane zmeny pravidiel, prerušenia súťaže, pozastavenia súťaže, predčasného ukončenia súťaže alebo vylúčenia akéhokoľvek súťažiaceho zo súťaže bez nároku na akúkoľvek kompenzáciu, a to najmä z dôvodu nedodržania pravidiel súťaže alebo pri podozrení z nezákonného konania alebo iného závadného správania zo strany účastníka ako je napr. manipulácia s výsledkami poradia alebo iné konanie ovplyvňujúce nekalým spôsobom výsledky súťaže. Akékoľvek vyššie uvedené rozhodnutie je účinné odo dňa jeho uverejnenia na internetových stránkach usporiadateľa či organizátora, či priamo v súťažnej aplikácii. Konečné rozhodnutie o sporných otázkach je vždy na usporiadateľovi. Usporiadateľ nie je zodpovedný za akékoľvek technické problémy vzniknuté pri prenose dát elektronickými prostriedkami. Usporiadateľ nenesie zodpovednosť za prípadné problémy s funkčnosťou predmetnej súťažnej aplikácie.
9. S prípadnými otázkami je možné obrátiť sa na usporiadateľa prostredníctvom kontaktného formulára v Online kancelárii Avon či priamo prostredníctvom zákazníckeho servisu AVON na nižšie uvedených telefónnych číslach alebo prostredníctvom facebookovej aplikácie AVON Servis tu: http://bit.ly/AVONServisSK

 

Zákaznícky servis AVON:

Pevná linka: +421 249 110 075

Orange:+421 907 988 547 Slovak Telekom:+421 911 696 349 O2: +421 948 35 35 23

Prevádzková doba infolinky je 8 - 21 hod. každý pracovný deň.

 

10. V prípade vylúčenia súťažiaceho zo súťaže nemá takýto súťažiaci právo na náhradu nákladov či škody, ktorá by mu mohla vzniknúť.
11. Usporiadateľ nezodpovedá za úplnosť výťažku z týchto pravidiel, ktorý môže byť v skrátenej verzii komunikovaný na propagačných, marketingových či iných materiáloch v súvislosti so súťažou.
12. Tieto pravidlá súťaže sú k dispozícii na stránke súťaže v rámci Online kancelárie AVON.

 

Príloha č. 1 VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE ÚČASTNÍKY SÚŤAŽE

1. Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na osobné údaje zákazníkov spoločnosti Avon, kde boli vaše osobné údaje odovzdané spoločnosti Avon v rámci marketingovej súťaže "AVON Pochod 2019 - motivácia". Odkazy na „Avon“, „my“, „nás“ alebo „naše“ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov znamenajú AVON Cosmetics, spol. s r.o., IČO: 31 342 493, so sídlom Vajnorská 100/A, Bratislava 831 04, ktorý je prevádzkovateľom v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Ak sa rozhodnete pre nákup tovaru Avon prostredníctvom AL/AG, vaše osobné údaje spracuje aj AL/AG ako samostatný prevádzkovateľ. AL/AG sú nezávislí a nie sú zamestnaní spoločnosťou Avon. 

 

2. Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme 

Pri používaní výrazu „osobné údaje“ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov sa rozumejú údaje, ktoré sa vás týkajú a umožňujú nám identifikovať vás buď priamo, alebo v kombinácii s inými údajmi, ktoré môžeme mať. Tieto údaje získame buď priamo od vás, alebo od AL/AG, ktorí nám ich môžu poskytnúť. Môžeme o vás zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Vaše meno a kontaktné údaje (titul, priezvisko, meno, akékoľvek iné mená, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne čísla)
• Informácie o vašich nákupoch od spoločnosti Avon a informácie o vašich preferenciách pre konkrétne typy produktov
• Podrobnosti o platobnej karte  
• Komunikácia, ktorú si s nami vymieňate (napríklad e-maily, listy, hovory alebo príspevky a správy na sociálnych médiách)
• Informácie o používaní našich webových stránok alebo našej mobilnej aplikácie
• Informácie o používaní našich webových stránok pomocou cookies alebo podobných identifikátorov.   Súbory cookie sú malé segmenty informácií uložených vaším prehliadačom na pevnom disku vášho počítača. Umožňujú vám navigáciu na našej webovej stránke a nám poskytovať funkcie, ako napríklad uchovávanie prihlásenia na naše webové stránky. Viac informácií o tom, ako používame súbory cookie a ako ich môžete odstrániť, nájdete v našich Pravidlách cookie .

 

3. Ako a prečo používame osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Účasť v súťaži
• Odovzdania výhry, či
• Iné otázky spojene so súťažou

Ak máte námietky voči používaniu vašich osobných údajov na splnenie niektorého z vyššie uvedených účelov, kontaktujte nás.  Aj keď je vaše rozhodnutie poskytnúť vaše osobné informácie spoločnosti Avon vo všeobecnosti dobrovoľné, ak neposkytnete určité informácie, spoločnosť Avon nemusí byť schopná splniť niektoré z cieľov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Napríklad vám pravdepodobne nebudeme schopní zasielať produkty, ak nebudeme poznať vašu poštovú adresu.

4. Ako môžeme zdieľať alebo prenášať údaje, ktoré zhromažďujeme

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s/so:

• AL/AG, Sales Leadermi a Zónovými manažérmi
• ostatnými spoločnosťami skupiny Avon (zoznam týchto spoločností nájdete na adrese http://www.avoncompany.com/world/index.html );
• dodávateľmi, ktorí nám poskytujú služby, aby nám pomohli riadiť naše podnikanie a zlepšili naše služby a zážitok našich zákazníkov; a
• štátnymi orgánmi.

Toto zdieľanie bude na vyššie uvedené účely alebo bude v súlade s konkrétnymi právnymi povinnosťami, ktoré sa na nás vzťahujú.

Spoločnosť Avon používa vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných informácií, ktoré sa prenášajú do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, o ktorých sa predpokladá, že poskytujú nižšiu úroveň ochrany osobných údajov.  Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou sú zavedené do zmluvy s naším poskytovateľom e-mailového systému a dodávateľmi IT podpory a IT systémov.  Ak chcete zobraziť kópiu opisu našich bezpečnostných opatrení, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

5. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

Informácie o spracovaní objednávok uchováva firma Avon  10 rokov   alebo do ukončenia daňového auditu, podľa toho, čo nastane neskôr.  Spoločnosť Avon môže spracovávať vaše osobné údaje, kým máte aktivity so spoločnosťou Avon.  Pri rozhodovaní o tom, ako dlho uchovávať osobné údaje po tom, ako ukončíte aktivity so spoločnosťou Avon, berieme do úvahy všetky pretrvávajúce povinnosti, ktoré môžeme mať (napr. uchovávanie údajov na účtovné účely) alebo lehoty, ktoré sú potrebné na začatie alebo obhajobu akýchkoľvek právnych nárokov.  Ak by ste chceli vedieť konkrétnejšie lehoty, kontaktujte nás. Ak budete mať proti takémuto spracovávaniu vašich údajov námietky, prestaneme používať vaše údaje. Spracovávanie vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane aktivít týkajúcich sa vášho profilu, ukončíme, ak máte proti takémuto spracovávanie vašich údajov akejkoľvek námietky Rovnako nebudeme ďalej spracovávať vaše osobné údaje za účelom priameho marketingu v prípade, že ste v minulosti udelili súhlas s takýmto spracovaním a tento súhlas odvoláte.

 

6. Vaše práva

Máte právo požadovať prístup k osobným informáciám, ktoré o vás uchovávame, a máte právo na opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.  Môžete mať tiež právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov, prenášať svoje osobné údaje inému prevádzkovateľovi, ak to právne predpisy umožňujú, alebo nechať vaše osobné údaje vymazať v tých prípadoch, keď právne predpisy neukladajú spoločnosti AVON naďalej vaše osobné údaje spracovávať. 

Ak máte problém alebo sťažnosť v súvislosti s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás.  V prípade, že sa nám nepodarí problém vyriešiť, obráťte sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky na adrese Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov.

 

7. Ako nás kontaktovať

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, pošlite nám e-mail na pracovníka zodpovedného za ochranu údajov na adrese ochranaudajov@avon.com.